ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
1.1. Публичная оферта (далее — «Оферта») — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях настоящей Оферты. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://propankostroma.ru/ и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу с момента размещения на указанной интернет-странице. Заказы, оформленные до момента изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях, действовавших на момент их оформления.
1.2. Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на приобретение товара у Продавца в порядке, установленном разделом 3 Оферты.
Покупатель-потребитель — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Продавец — Индивидуальный предприниматель Вакорин Алексей Владимирович, ОГРНИП 319440100005620, ИНН 440105439867, юридический адрес: 156553, Костромская область, Костромской район, дер. Веригино, д. 26.
1.4. Товар — газовые баллоны, сжиженные углеводородные газы, технические газы и смеси в баллонах, предлагаемые к продаже на сайте интернет-магазина. Каталог содержит наименования позиций, описание (включая цену, сведения об изготовителе, сроки службы и гарантийные сроки) и фотоснимки. Действующая редакция каталога размещена по адресу: https://propankostroma.ru/. Продавец гарантирует соответствие Товара отраслевым стандартам и требованиям законодательства РФ.
1.5. Интернет-магазин — сайт в сети Интернет, расположенный по адресу: https://propankostroma.ru/, посредством которого Продавец ведет торговлю, представляет товары, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Время обработки и выполнения заказов: с 09:00 до 17:00 по московскому времени в рабочие дни.
1.6. Заказ — запрос Покупателя на приобретение, оплату и доставку Товара, выбранного в Интернет-магазине.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать, а Покупатель — принять и оплатить Товар по цене, указанной в описании на странице Интернет-магазина, на условиях настоящей Оферты.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Акцептом Оферты признается оформление Покупателем заказа. Договор считается заключенным с момента подтверждения Продавцом возможности исполнения заказа путем направления Покупателю сообщения с электронной почты по адресу:vakorin_al@mail.ru или информирования по телефону 8-800-234-14-06.
3.2. Покупатель может оформить заказ по телефону 8-800-234-14-06 в рабочие часы или самостоятельно на сайте через форму заказа. Заказ возможен на любой Товар из каталога, имеющийся в наличии на складе Продавца.
Актуализация информации о наличии Товара осуществляется в автоматическом круглосуточном режиме.
Для уточнения информации по конкретному Товару Покупатель вправе обратиться к сотрудникам Продавца по телефону 8-800-234-14-06 или электронной почте vakorin_al@mail.ru .
3.3. Для оформления заказа Покупатель регистрируется на сайте самостоятельно, либо регистрацию производит менеджер при приеме заказа по телефону. При регистрации создается личный кабинет с уникальным логином и паролем.
3.4. При оформлении заказа Покупатель предоставляет Продавцу следующие сведения:
-полное имя (наименование);
-контактный телефон и адрес электронной почты;
-адрес доставки;
-желаемые дату, время и способ доставки;
-способ оплаты.
Указанные параметры выбираются с учетом условий Оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте.
3.5. Заказ считается оформленным:
-при самостоятельном оформлении на сайте — с момента нажатия кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления. В течение 4 (четырех) рабочих часов менеджер связывается с покупателем для подтверждения наличия товара, сообщения номера заказа и согласования доставки;
-при заказе по телефону — с момента устного подтверждения заказа менеджеру после того, как менеджер подтвердил наличие товара, стоимость заказа, зафиксировал необходимую информацию и сообщил номер заказа.
3.7. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
-является дееспособным гражданином либо уполномоченным представителем юридического лица;
-ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;
-принимает обязательство оплатить и принять заказанный товар;
-предоставил достоверные сведения при регистрации и оформлении заказа;
-передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
-дает согласие на обработку персональных данных для направления рекламных сообщений, проведения опросов и розыгрышей, контроля удовлетворенности (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, направив письменное уведомление на электронный адрес Продавца;
-дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных рассылок по электронной почте и СМС-сообщений (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца в письменной форме.
4. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость заказа складывается из цены Товара и стоимости доставки, которые определяются Продавцом в одностороннем порядке. Если после оформления заказа цена Товара или доставки изменилась, заказ оплачивается по стоимости, действовавшей на момент его оформления.
4.2. Цена Товара определяется по каталогу на сайте и указана в рублях, включая НДС. Стоимость доставки в цену товара не входит и оплачивается отдельно.
4.3. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать бонусные программы.
4.4. Покупатель может оплатить заказ и доставку наличными или в безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа с учетом установленных законодательством РФ лимитов наличных расчетов. Актуальные условия размещены на сайте в разделах «Оплата и доставка», «Проведение оплаты и возврата».
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Доставка осуществляется в согласованные с покупателем сроки курьером по адресу или в пункт самовывоза, указанный на сайте. Способ доставки выбирает покупатель при оформлении заказа.
5.2. Заказ вручается непосредственно Покупателю либо третьему лицу, указанному в заказе в качестве получателя (далее — Получатель). При невозможности вручения оплаченного наличными заказа указанным лицам, он может быть передан лицу, способному предоставить информацию о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя) и оплатить полную стоимость.
5.3. Во избежание мошенничества и для выполнения обязательств при вручении предоплаченного заказа курьер обязан затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, и указать вид и номер документа в квитанции. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
5.4. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю/Получателю с момента передачи Товара и подписания документов, подтверждающих доставку.
5.5. В случае утраты Товара Продавец возмещает Покупателю полную стоимость предоплаченного Товара и доставки.
5.6. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент его вручения Получателю.
5.7. При получении Товара Получатель обязан осмотреть его на соответствие количеству, ассортименту, комплектности, а также проверить целостность упаковки. При отсутствии претензий Получатель расписывается в документах и производит оплату (если она не была произведена ранее).
5.8. Подпись Получателя свидетельствует об отсутствии претензий к Товару и подтверждает, что Продавец надлежащим образом исполнил обязанность по передаче, а Покупатель своевременно получил информацию о потребительских свойствах товара, месте нахождения продавца, месте изготовления, наименовании продавца (изготовителя), цене, условиях приобретения, доставке, гарантийном сроке, порядке оплаты и иные сведения, предусмотренные законодательством РФ.
5.9. Если покупатель в согласованный срок не явился за товаром в пункт самовывоза или не совершил иных действий, необходимых для принятия товара, доставка осуществляется повторно в новые сроки, согласованные по телефону. Повторная доставка оплачивается дополнительно.
6. ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА И ОТКАЗ ОТ НЕГО
6.1. Если после оформления заказа выявится отсутствие заказанного Товара или его нужного количества на складе, Продавец вправе исключить отсутствующий Товар из заказа либо отменить заказ полностью, незамедлительно уведомив об этом Покупателя с электронной почты по адресу: vakorin_al@mail.ru или информирования по телефону 8-800-234-14-06.
Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным либо отказаться от заказа полностью или в части отсутствующего товара.
6.2. В случае отсутствия заказанного Товара на складе Продавец вправе предложить аналогичный товар с иными характеристиками. В этом случае стороны заключают новую Оферту либо Продавец предлагает приобрести товар в офисе по адресу: г. Кострома, ул. Галичская, д.119. При приобретении товара в офисе условия настоящей Оферты не применяются, отношения регулируются договором розничной купли-продажи.
6.3. Покупатель вправе отказаться от заказа полностью или частично в любое время до его передачи — по телефону или электронной почте. Оплата за такой заказ (часть заказа) не производится. Если покупатель, не являющийся потребителем, отказался от заказа после передачи его в доставку, он обязан оплатить согласованную стоимость доставки.
6.4. При отказе от предоплаченного заказа в порядке п. 6.1, 6.2 Оферты Продавец возвращает уплаченную сумму (при частичном отказе — сумму переплаты) на банковские реквизиты, с которых поступила оплата, либо на иные реквизиты, указанные покупателем письменно. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа.
6.5. По согласованию с Продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного интервала доставки. В случае предоплаты Продавец корректирует стоимость, сообщает сумму к доплате либо возвращает переплату в порядке, предусмотренном п. 6.3 Оферты.
7. ГАРАНТИЯ, ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
7.1. Гарантийные сроки устанавливаются изготовителями и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю, если иное не предусмотрено изготовителем.
7.2. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни обмену и возврату как товары надлежащего качества не подлежат согласно п. 9 Перечня, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
7.3. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и иными правовыми актами.
7.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Товара Покупателю необходимо обратиться в офис Продавца по адресу: г. Кострома, ул. Галичская, д.119, предоставив товар, документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие покупку (кассовый чек).
7.5. При дистанционном способе продажи покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней после его передачи при условии сохранения товарного вида (включая сохранность опломбированного ярлыка). При отказе от товара Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом расходов на доставку возвращенного товара от потребителя. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если этот товар может быть использован исключительно приобретающим его лицом.
7.6. При возврате Товара Продавец возвращает стоимость Товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента получения требования покупателя, на банковские реквизиты, с которых поступила оплата, либо на реквизиты, указанные покупателем письменно.
7.7. Покупатель несет ответственность за предоставление недостоверных персональных сведений, необходимых для оформления заказа, повлекшее невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств. Продавец не отвечает за убытки, возникшие вследствие неправильного указания персональных данных или неправомерных действий третьих лиц.
7.8. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
7.9. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить.
7.10. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа и иных неправомерных действий.
7.11. Информационные материалы на Сайте содержат достоверные сведения о свойствах и характеристиках Товара. Покупатель ознакомлен, что вес изделия и характеристики вставок могут незначительно отклоняться от информации на сайте, при этом цена соответствующего артикула не изменяется. При возникновении вопросов перед оформлением заказа покупатель может обратиться по телефону горячей линии 8-800-234-14-06.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
8.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ и внутренними документами Продавца.
8.2. При регистрации и/или выборе Товара Покупатель предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, адрес доставки. Дополнительно (по желанию) могут быть предоставлены иные сведения (дата рождения, пол, имена детей и т.п.).
8.3. Продавец использует технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
8.4. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя сайта. Данная информация не используется для установления личности.
8.5. Персональная информация Покупателя используется Продавцом для:
-оценки и анализа работы Интернет-магазина;
-регистрации и авторизации Покупателя;
-определения победителей в акциях;
-восстановления пароля;
-рассылки рекламно-информационных сообщений;
-предоставления бонусов и скидок.
8.6. Продавец обязуется не разглашать информацию, полученную от Покупателя. Не считается нарушением предоставление информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем, а также раскрытие информации по требованиям закона.
8.7. Ознакомление с настоящей Офертой означает безусловное согласие Покупателя на обработку персональных данных, предоставленных при регистрации и/или оформлении заказа.
8.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем в общедоступной форме.
8.9. Покупатель/Получатель обязан предоставить информацию, необходимую для соблюдения требований Федерального закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов...».
9. ЗАПИСЬ ТЕЛЕФОННЫХ РАЗГОВОРОВ
9.1. Покупатель дает согласие на запись телефонных разговоров, инициируемых в рамках купли-продажи товара, в целях улучшения качества обслуживания.
9.2. Продавец, осуществляя запись телефонных разговоров, обязуется предотвращать несанкционированный доступ к полученной информации и не передавать ее третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению заказов.
10. ПОЛУЧЕНИЕ РЕКЛАМНЫХ И ИНФОРМАЦИОННЫХ СООБЩЕНИЙ
10.1. Покупатель дает согласие на получение рекламных и информационных сообщений на предоставленные адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
10.2. Покупатель вправе в любое время отказаться от получения рекламных сообщений без объяснения причин.
10.3. Информационные сообщения о статусе заказа и этапах его обработки отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Продавец вправе переуступать либо иным способом передавать свои права и обязанности третьим лицам.
11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно недоступны по причине профилактических или иных технических работ.
11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечет недействительность остальных положений.
11.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Все, не урегулированное Офертой, определяется в соответствии с законодательством РФ.
11.5. Соглашаясь с условиями Оферты, Покупатель гарантирует, что все условия ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
11.6. При возникновении отзывов и претензий Покупатель должен обратиться по телефону 8-800-234-14-06 либо заполнить форму обратной связи на Сайте. Споры стороны будут стараться урегулировать путем переговоров, при недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством РФ.